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リス株式会社

2008年 07月 28日

★新人育成の極意　早期戦力化の為の実践ＯＪＴ手法

新人の部下を持った時、仕事のやり方だけ教えていたら辞めてしまった。

という経験が誰にもあるはずです。

新人を定着させ、早期に戦力化するのは、上司である貴方の仕事です。

戦力化する前に辞めてしまうのは、新人のせいではなく、貴方に原因があるのです。

これから部下を持つ方、まだ部下を戦力化できていない方、これから店長やチーム責任者になる方、必見です。

①信頼を得ること。

まずは、本人のバックグランドややりたい事、将来ビジョン、不安な点などを詳しくヒヤリングし、本人の事に関しては誰よりも詳しくなること。

②安心させること。

会社を誉める（ｏｒ自分は○○に恵まれているｏｒ自分は会社のこんなところが好きだ気に入っている）、社長を誉める、上司を誉める、商品を誉める、部下を誉める、お客様を誉める、仕事を誉める。

だから自分は自信を持っている、希望を持っている、夢があると語ること。

③熱意に感染させること。

自分は将来、我が社をこんな会社にしたい・・・この部署をこんな部署にしたい・・・と熱く語ること。

④価値感を理解させること。

経営理念や社是・社訓・社長通信の意味を自分の言葉で伝え、相手に当社の重要な価値感を理解させること。

⑤役割と意味を理解させること。

担当させる仕事の意義・影響・価値を理解させる。お客様の心理を理解させること。

⑥求めるレベル・期限を共有すること。

求める品質・レベルの認識を統一すること。文書にすること。

⑦約束すること。

自分とのルール・約束事を決めること。文書にすること。

⑧自信を持たせること。

言って聞かせて、言わせてみる、やってみせて、やらせてみる。お前なら出来ると自信を持たせること。

⑨何で評価されるかを理解させること。

ペイライン・計画値・評価基準値の意味を理解させること。

⑩目標を自分で決めさせること。

目標(数値・期限のほかに意識・知識・技術の目標も)を持たせる。他の者の事例を元に判断させること。

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